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    購物中心客流量統計系統方案

    發布時間:2017-05-05     點擊:3330
     

    購物中心是零售業最高級的業態模式,它的經營模式有別于百貨商場、超市、便利店,它不是通過某個或者某類商品來盈利,更多的是依賴于一種卓越的服務和管理來保證購物中心的經營狀況??土髁繉τ诖笮唾徫镏行膩碚f是其核心元素,只有在擁有充足且有效的客流下購物中心才能夠提升盈利和收入,客流對于購物中心而言不僅是定位和招商的基礎,更是能否成交運營的關鍵。因此,購物中心需要精細化管理,需要用數字說話,以事實為依據做科學運營管理,購物中心的決策者、管理者通過客流量統計系統得出客流數字進行分析,并用這些數據為顧客與商戶服務。

    購物中心客流量統計系統

    購物中心客流量統計系統

    對于購物中心而言,想要單純的從財務報表、銷售數據上進行分析來穩定提升客流量和保持盈利收益,顯得很不靠譜。從另外一個層次來看,每一個銷售額來自于每一位到店顧客所創造的,還有就是購物中心盈利模式更多的依賴于收租和服務上。因此,購物中心需要針對每天的客流量統計和客流量分析。


    1.在入口安裝客流傳感器,獲取進入客流量、離開客流量和滯留客流量。

    2.通過累計的客流量歷史數據,直觀反映出該商業設施的集客能力。

    3.分析環境對來店客人的影響,如天氣、季節、節假日、大型社會活動(奧林匹克、國際音樂節等等)。

    4.實施宣傳活動效果評估,比較POS取得的購物客流量與來店客流量,并據此考慮宣傳對策.

    5.“前來購物,卻空手而歸”討論進行怎樣的宣傳才能使顧客有購買欲;來店客人本來就很少,討論怎樣提高知名度,如何吸引客人來店;作為購物中心,來店者很多,所以要討論建立怎樣的休息場所,討論如何延長客人在店內停留的時間 。

    6.將天氣、溫度與來店客流量、銷售的商品等聯系起來,使“陳列應時、應季產品”成為可能。 

    7.知曉客人的流動路線,掌握客人常去的場所、店鋪 ,消滅商場內死角:在“人跡罕至”的場所進行“猜謎游戲”、“印章收集角”、‘特價促銷’等活動。

    8.依據客流量重新設定店鋪的租金。

    9.購物中心的所有人導入系統,將客流量的信息資料販售給各店鋪的承租人,在招攬承租人方面進行活用or店鋪承租人在宣傳中活用。

    10.與人臉認證相結合提供VIP認證、來客屬性分析,在提高待客服務、顧客情報等環節提供VIP服務 導入與來店次數相關聯的積分系統。

    11.連入電子看板,使之自動顯示XX先生/女士 歡迎蒞臨本店。(哪個服務員)恭候您的到來”或者安排專門客戶經理接待客戶。

    12.緩和在POS機前等待的隊列 ,有效地整理隊列,使每條隊伍長度趨向一致,從而提高效率。

    13.分析客人經常聚集的場所及購物清單,為更好滴陳列商品、買進貨物提供幫助。


    客流是購物中心經營管理的重要參考數據,如何選擇性價比最高的客流量統計系統成為購物中心的重點。首先需要考慮的是客流量統計系統提供數據的準確性,其次則是系統運營的穩定性以及系統數據的豐富程度。

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